Dans le cadre du projet SAFEPAW, financé par le PEPR SantéNum, une enquête vient d’être lancée pour mieux comprendre la manière, dont les usagers vivent leur parcours de santé à l’heure du numérique et de l’intelligence artificielle.
Mieux comprendre les usages du numérique en santé
Le numérique transforme en profondeur les parcours de santé. Recherche d’informations en ligne, téléconsultation, échanges de documents médicaux, plateformes de services, outils conversationnels, intelligence artificielle…, autant de pratiques qui prennent une place croissante dans la vie des patients.
Face à ces évolutions, le projet SAFEPAW vise, grâce à cette étude, à mieux saisir l’impact du numérique sur les parcours de soins, les difficultés d’accès, la qualité de vie, les situations de vulnérabilité et, plus largement, la place des usagers dans la démocratie en santé.
Donner la parole aux usagers
Soutenue par France Assos Santé, la consultation a pour objectif de documenter les pratiques et les perceptions des patients. Elle s’intéresse notamment aux usages du numérique dans le parcours de soins, au recours à la téléconsultation, aux outils mobilisés pour échanger des documents médicaux, mais aussi à la façon dont l’intelligence artificielle est perçue dans la vie quotidienne et dans la prise en charge en santé.
Le questionnaire aborde également l’usage de ChatGPT ou d’outils équivalents dans la préparation ou le suivi d’une consultation médicale.
Une enquête en deux temps
L’enquête se déroule en deux étapes. La première prend la forme d’un questionnaire en ligne, court, consacré au profil des répondants, à leur rapport au numérique et à leur parcours de santé. La seconde, facultative, propose aux participants de déposer un témoignage audio ou vidéo sur la plateforme afin de partager une expérience, un ressenti, des attentes ou des inquiétudes liés au numérique et à l’intelligence artificielle en santé.
Ouverte du 4 mars au 4 avril 2026, cette consultation, accessible à toutes et à tous, constitue une opportunité précieuse pour mieux intégrer l’expérience des usagers dans les travaux de recherche en santé numérique.